ターミナル

特定商取引法に基づく表記|ターミナル
販売業者
Terminal TOKYO
運営統括責任者名
篠原
所在地
150-0001 東京都渋谷区神宮前2-18-21 2F 18
商品以外の必要金額
・消費税 : 商品代金の8%
・送 料 : 全国一律 540円(税込) ※10,800円以上(税込)で無料
・代金引換手数料 : 324円(税込) ※合計金額が30万円(税込)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
※日本国内のみの発送になります。
お支払い方法
・代金引換 (佐川急便 e-コレクト)
・クレジットカード ( VISA、MASTER、UC、JCB、アメリカン・エキスプレス etc)
支払期限
・代金引換 : 商品お受け取り時にお支払いいただきます。
・クレジットカード : ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。(お客様のカードご利用に関する情報を当店ではお調べできかねます)
返品・キャンセルについて
・当店TERMINAL TOKYOオンラインストアをご利用お客様により注文が実行、確定後の商品、サイズ、及び配送先の変更、ならびにキャンセルは一切お断りしております。ご注文完了前の確認画面を良く御確認の上お間違いの無いようご注意ください。
・ご注文の商品が確定し発送が完了の後、長期不在や受け取り拒否により当店へ返送された場合、再度ご注文や再発送をお断りさせていただく場合もございますことを予めご了承ください。万が一お受け取りできない場合がございましたら予め当店まで直接お問い合わせください。
・到着後、ご試着や見た目の印象が違う、気分ではないなどのお客様起因による交換やキャンセル、及び返品には一切お受けできません。色やサイズ、絵柄など十分にご検討の上御注文お願いいたします。ご不明、ご不安な部分は当店スタッフまでお気軽にお問い合わせください。
・オンラインストアの性質上、ご利用のPC環境やモニターによって色映りが多少なり異なる部分が生じることがございます。その場合に生じる色感や質感のイメージが違うなどもお客様起因となりますので予めご理解の上ご利用頂きますようお願いいたします。
クーリングオフに関して
・クーリングオフは訪問販売やキャッチセールス等お客様が不意に契約、錯誤の上契約を結んだ場合に適応となります。ネット販売においてはお客様の意思の元ご購入の手続きとなりますのでクーリングオフは適応されません。
不良品について
・発送の前には当店のオンラインストア担当者によって細部まで検品を行います。その上で見つかりました不良個所や何かしらの瑕疵、並びに商品欠品の際にはご購入お客様へご連絡申し上げます。万が一到着後不良個所が見つかった場合、大変お手数をおかけいたしますが店舗まで直接ご連絡ください。迅速に担当スタッフが対応いたします。ご連絡前にご返送されますと受け取ることができない場合がございますのでご注意ください。

不良品、商品の瑕疵がございます場合のご返送にかかる費用はすべて弊社にて負担いたしますので着払いでお送りください。

また、以下の場合は返品、交換は一切できません。到着後すぐに商品をご確認ください。

1. 商品到着、お受け取りから1週間以上経過した商品 (お受け取りごすぐ中身をご確認ください、ご家族やご本人様以外の方が受け取り、ご確認が1週間以上経ってしまった場合も返品交換対象外となります)
2. ご使用された商品、着用された商品、お直しやお洗濯(クリーニング含む)された商品、その他ご利用の形跡が見られる場合
3. 弊社発送時に同封する納品書・オリジナル商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
4. お客様お受け取り後、(試着、ご着用含む、様々な起因により) 強いニオイ(香水等)が付着したり、汚れ、キズが生じ、発送時の状態(新品)と著しく異なる場合
5. 商品がオリジナルの状態でない場合(ご返送いただいた時点でオリジナルの箱や袋、付属品等も含み、お届け時の状態と大きく異なっていた場合。箱へ直接テープを貼り付けて返送する等の行為、その他ダメージや付属品の紛失、損傷も含みます。)
6. 予め封(テープやステッカー)が施されたパッケージを開封した商品。開封してしまった場合は使用済みと判断させていただいております(パッケージが商品の一部となっているCD等)
7. 下着や水着、化粧品、香水などの直接肌に触れる衛生商品
8. 福袋やセール、アウトレット商品、または事前に予約いただく商品など当店で定めている返品交換対象外商品 (予め商品情報へ記載いたします)
9. 当店以外で購入した同一商品

注文内容と異なる商品が届いた場合
・発送時には担当者によって細心の注意を払いお客様ご注文商品をお届しておりますが、万が一ご注文内容と異なった商品がお手元へ到着した場合は大変お手数をおかけいたしますが、当店まで商品お受け取り後6日以内にお問い合わせくださいますようお願いいたします。担当者によるご注文商品の確認、交換を早急に手配いたします。その際に発生する交換送料に関しましては弊社負担となります。ただし、先述しておりますよう、ご返送いただきました商品が当店発送時の状態と著しく異なる場合(洗濯やお直し、ダメージ、ニオイ等)に関しましては誠に勝手ながら当店規約上返品はお受けできかねますので予めご了承ください。

【注意事項】
・返品を希望される場合は必ず当サイト内にあります「お問い合わせ」よりメールにてご連絡を頂くか、お電話にて直接担当者までご連絡お願いいたします。ご連絡いただかずにご返送されますと返品対象となりませんのでご了承ください。
・靴のご試着は必ず室内で行うようお願いいたします。室外での試着は汚れや傷付きの懸念があり一切の返品、交換対象外となります。
・ご試着の際には、商品へのニオイ (香水や化粧品、タバコ等含む) や汚れ等の付着にお気をつけください。襟バインダーの伸びやボタン取れなども含みます
・靴箱や時計のケース等既成のパッケージも商品の一部となります。それらパッケージに直接発送伝票や梱包テープを貼って返送された場合お客様がもたらす商品ダメージとなるため、返品は一切お受けいたしかねます。
※ 商品が不良品であった場合は在庫がある場合同一商品と交換いたします。サイズ交換等承ることができません。交換可能な在庫がない場合は、お客様へご連絡の後、早急にご返金にてご対応させていただきます。
・お届けした商品が弊社不備による場合を除き、やむ無い事情による返品送料は、お客様負担となります。

ご返金に関しての注意点
・ご返金に関しましては返金手続き開始日から3営業日以内とさせていただきます。原則即日入金はできかねます。お客様のご希望日に添えかねる場合がございます事を大変恐縮ではございますが予めご了承ください。
・クレジットカード決済にてお支払いの場合は当店利用のクレジットカード決済システムによるキャンセルお手続きとなります。よってカード会社やお客様それぞれの契約内容によって異なるご利用締め日がございます。それをまたいでの返品ご希望を承り、クレジットカーと決済キャンセルが生じた場合はご返金が翌月以降に持ち越される場合がございます。当店ではお客様のクレジットカードご利用に関する契約内容は個人情報によりお調べできかねますので詳しくは、大変お手数をおかけいたしますがご契約のカード会社様へ直接お問い合わせください。
アウトレット、及びセール商品に関しての注意点
・当店アウトレット商品、及び当オンラインショップで定めましたセール商品に関しましては基本例外なくご購入後の返品、交換並びにキャンセルはいかなる理由があるとも一切お断りしております。アウトレット商品の性質をご理解の上慎重にご利用くださいますようお願いいたします。
販売ページでの注意点
・当店で販売するものは重要明記がない限りすべて新品・未使用となります。加工方法やブランドの意向によるユーズド感、ならびに染色の違い、アソート生地によるイメージの違い、加工加減の違いが発生する商品も多くあります。該当商品にはその旨を掲載し、ご購入決定時にはそれをご理解されたものと判断いたします。上記自由により発生する商品のイメージが異なる等の返品交換のご相談はお受けできかねますので予めご了承ください。
保証書付き商品・修理に関して
「保証書が添付されている商品」をお買い求め頂いた際は、商品発送の際に同封しております
・納品書(レシート)が販売元・購入日の証明となりますので保証書と一緒に大事に保管してください
・保証書の紛失に関しまして弊社再発行は致しません
・修理につきましては故障、破損個所を当店担当者までご連絡ください。その際に有償、無償修理いずれかをおしらべいたしましたお客様へお伝え致します。
※修理ご希望に関する往復送料はお客様のご負担いただいております
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